In plaats van losse systemen en handmatig werk, breng je alles samen in één online omgeving. Klanten loggen in, zien hun eigen prijzen en bestellen wanneer het hen uitkomt. Dat klinkt misschien als een open deur, maar in de praktijk levert dit vaak direct tijdwinst op.

Minder handmatig werk, meer overzicht

Wat veel bedrijven onderschatten, is hoeveel tijd er verloren gaat aan kleine handelingen. Even een order overnemen uit een mail, een prijs checken of een klant bellen voor bevestiging. Tel dat bij elkaar op en je hebt al snel een inefficiënt proces.

Met een goed ingerichte Magento B2B webshop verdwijnen veel van die stappen. Klanten regelen hun bestellingen zelf, terwijl jij als organisatie meer grip houdt op wat er gebeurt. Orders komen direct goed binnen en zijn gekoppeld aan de juiste klantafspraken. Dat geeft rust in de operatie en ruimte om te focussen op groei.

Sluit beter aan op wat klanten verwachten

Ook in de zakelijke markt zijn verwachtingen veranderd. Beslissers zijn gewend geraakt aan het gemak van B2C-webshops. Ze willen snel kunnen bestellen, inzicht hebben in hun historie en niet afhankelijk zijn van kantooruren.

Een B2B-webshop speelt daarop in zonder dat je je commerciële aanpak hoeft los te laten. Accountmanagers blijven belangrijk, maar krijgen juist meer tijd voor advies en relatiebeheer, in plaats van administratief werk.

Wanneer is een overstap logisch?

Niet elk bedrijf hoeft morgen over te stappen, maar werk je nog met een verouderd platform of merk je dat je webshop niet meer meegroeit? Dan is het wel verstandig om vooruit te kijken.

In dat geval kan een Magento 2 migratie door Atvise een logische stap zijn. Zeker omdat Magento 1 al langer wordt uitgefaseerd en de technische mogelijkheden van Magento 2 een stuk beter aansluiten op de huidige eisen.

Belangrijk is wel dat zo’n migratie goed wordt aangepakt. Het gaat niet alleen om techniek, maar ook om processen, data en de manier waarop klanten jouw webshop gebruiken.

Geen hype, maar een praktische keuze

Een Magento B2B webshop is geen “nice to have” meer voor bedrijven die willen doorgroeien. Het is vooral een praktische oplossing voor iets waar veel organisaties dagelijks tegenaan lopen: inefficiëntie.

Door processen slimmer in te richten, ontstaat er overzicht en schaalbaarheid. Misschien nog wel wat belangrijker, je maakt het voor klanten gewoon een stuk makkelijker om zaken met je te doen en dat is uiteindelijk waar het om draait.

The post Wat heb je als organisatie echt aan een Magento B2B webshop? appeared first on Marketing & Management.

Wat is marktanalyse?

Marktanalyse is het proces van het onderzoeken en interpreteren van data over de markt waarin je opereert. Dit omvat het begrijpen van klantgedrag, markttrends, concurrentie en andere factoren die van invloed kunnen zijn op je bedrijfsvoering. Door deze informatie te verzamelen en te analyseren, kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en je marketingstrategieën optimaliseren.

Waarom is marktanalyse belangrijk?

Inzicht in klantgedrag

Door te begrijpen wat je klanten willen en nodig hebben, kun je je producten en diensten beter afstemmen op hun wensen. Dit leidt tot hogere klanttevredenheid en loyaliteit. Klantgedrag analyseren helpt je om patronen te herkennen en je aanbod daarop af te stemmen.

Identificeren van markttrends

Markttrends kunnen je helpen om nieuwe kansen te ontdekken en je strategieën aan te passen aan veranderende omstandigheden. Dit is vooral belangrijk in de snel veranderende e-commerce sector. Door trends te volgen, kun je anticiperen op wat de markt nodig heeft en daarop inspelen.

Concurrentieanalyse

Door je concurrenten te analyseren, kun je hun sterke en zwakke punten identificeren en je eigen strategieën daarop afstemmen. Dit geeft je een concurrentievoordeel en helpt je om je positie in de markt te versterken. Het begrijpen van je concurrenten is essentieel om jezelf te onderscheiden.

Optimalisatie van marketingstrategieën

Met de inzichten uit je marktanalyse kun je je marketingcampagnes beter richten en optimaliseren. Dit leidt tot een hogere ROI en efficiënter gebruik van je marketingbudget. Door je strategieën te baseren op data, maak je weloverwogen beslissingen die je bedrijf vooruit helpen.

Trends in marktanalyse

De wereld van marktanalyse staat niet stil. Hier zijn enkele trends die je in de gaten moet houden:

Data-analyse en big data

Het gebruik van geavanceerde data-analyse tools om markttrends en klantgedrag te voorspellen. Big data stelt je in staat om enorme hoeveelheden data te analyseren en waardevolle inzichten te verkrijgen. Dit helpt je om beter geïnformeerde beslissingen te nemen.

AI en machine learning

Toepassing van kunstmatige intelligentie en machine learning om nauwkeurige marktvoorspellingen te doen en gepersonaliseerde marketingstrategieën te ontwikkelen. Deze technologieën kunnen patronen herkennen die voor mensen moeilijk te zien zijn en bieden je een voorsprong.

Customer journey mapping

Het in kaart brengen van de klantreis om inzicht te krijgen in klantbehoeften en -gedrag. Dit helpt je om je marketinginspanningen beter af te stemmen op de verschillende fasen van de klantreis. Door de klantreis te begrijpen, kun je gerichter en effectiever communiceren.

Real-time analytics

Het gebruik van real-time data om direct in te spelen op veranderingen in de markt. Dit stelt je in staat om snel te reageren op nieuwe ontwikkelingen en je strategieën aan te passen. Real-time analytics geven je de flexibiliteit om snel te schakelen.

Competitieve analyse

Het analyseren van concurrenten om strategische voordelen te behalen en marktkansen te identificeren. Dit helpt je om je positie in de markt te versterken en je concurrenten een stap voor te blijven. Door je concurrenten te begrijpen, kun je je eigen strategieën verfijnen.

Hoe begin je met marktanalyse?

Als je meer wilt weten over marktanalyse, dan is het belangrijk om te beginnen met een duidelijk plan. Hier zijn enkele stappen om je op weg te helpen:

1. Definieer je doelstellingen: Wat wil je bereiken met je marktanalyse? Dit kan variëren van het begrijpen van klantgedrag tot het identificeren van nieuwe markttrends.
2. Verzamel data: Gebruik verschillende bronnen om data te verzamelen, zoals klantonderzoeken, verkoopgegevens en concurrentieanalyses.
3. Analyseer de data: Gebruik tools en technieken zoals marktanalyse om de data te analyseren en waardevolle inzichten te verkrijgen.
4. Trek conclusies: Gebruik de inzichten uit je analyse om strategische beslissingen te nemen en je marketingstrategieën te optimaliseren.
5. Implementeer en monitor: Voer je strategieën uit en monitor de resultaten om te zien of je doelstellingen worden behaald.

Een grondige marktanalyse is essentieel voor het succes van je bedrijf in de e-commerce en competitieve sectoren. Door gebruik te maken van de nieuwste trends en technologieën kun je waardevolle inzichten verkrijgen en je marketingstrategieën optimaliseren. Dit leidt tot een hoger rendement en een sterkere positie in de markt. Dus, waar wacht je nog op? Begin vandaag nog met je marktanalyse en ontdek de kansen die op je wachten!

The post Het ontcijferen van markttrends voor e-commerce succes appeared first on Marketing & Management.

Wat kun je doen om meer uit je webshop te halen?

Wil jij ervoor zorgen dat meer mensen in jouw webshop impulsief iets kopen? Dan zijn er een paar dingen die je nu kunt doen:

• Kijk kritisch naar de techniek van je website
• Zorg dat je teksten kort zijn en overtuigen
• Zorg dat mensen je kunnen vinden via zoekmachines
• Versimpel je bestelproces
• Verwijder onnodige keuzes en drempels

Waarom is het belangrijk hoe snel iemand kan afrekenen?

Bij een impuls reageert iemand snel. Hij ziet iets, wil het hebben en drukt op kopen. Als de pagina traag laadt, het formulier lang is of de persoon eerst een account moet aanmaken, verlies je dat moment. Twijfel krijgt dan ruimte. Zorg dus dat iemand zonder nadenken door kan: snelle pagina’s, duidelijke informatie en zo min mogelijk stappen naar de kassa. Hoe korter de route van kijken naar kopen, hoe hoger je omzet. Daarnaast speelt mobiel gebruik een grote rol: steeds meer aankopen gebeuren via smartphones. Een soepele, foutloze checkout voorkomt frustratie en verhoogt de kans op herhaalaankopen aanzienlijk.

Hoe minder keuze, hoe meer verkoop

Bij spontane aankopen werkt te veel keuze in je webshop je tegen. Twintig varianten zorgen voor twijfel. Laat liever een paar opties extra opvallen, bijvoorbeeld door ze aan te merken als ‘meest gekozen’, ‘bestverkocht’ of ‘nog 8 over’. Grote webshops gebruiken dat soort trucjes al jaren om kopers te sturen, zonder dat ze al te veel hoeven na te denken. Specialisten van een online marketing bureau zoals Semwerkt kijken met je mee, van advertenties tot de complete koopervaring. Ze pakken lastige zaken op, maar kijken vooral ook naar de praktische punten waardoor je bezoekers blijven hangen of juist wegklikken. Daarnaast hebben ze een adviserende rol. Ze nemen je website onder de loep en vertellen je precies waar je sterke en zwakke punten liggen. Soms is je website verouderd en heb je echt een nieuwe nodig, of is een URL-wissel aan de orde. Ook dan helpen ze je graag.

Klaar voor een webshop die meer omzet oplevert?

Wil je online groeien, je website migreren of op wat voor manier dan ook aan je online zichtbaarheid werken? Plan een gesprek in met een specialist en bespreek samen waar jij de grootste winst pakt.

The post Optimaliseer je webshop en laat twijfelaars direct kopen appeared first on Marketing & Management.

De voordelen van een partytent met bedrukking

Een partytent is praktisch, maar met een bedrukking wordt het een krachtig communicatiemiddel. Bezoekers zien jouw naam al van een afstand, wat zorgt voor directe herkenning. Daarnaast heeft een bedrukte partytent meerdere voordelen:

• Je valt op tussen concurrenten tijdens evenementen.
• Je straalt professionaliteit en vertrouwen uit.
• Je gebruikt de tent keer op keer, wat kosten bespaart.
• Je versterkt de merkherkenning met elk evenement waar je aanwezig bent.

Een goed ontworpen tent zorgt ervoor dat mensen jouw merk onthouden, zelfs nadat het evenement voorbij is. Het is een investering die zich op de lange termijn terugverdient.

Ontwerp en personalisatie: jouw merk, jouw uitstraling

Bij het partytent bedrukken draait alles om het ontwerp. Denk goed na over wat je wilt uitstralen. Gebruik duidelijke kleuren, scherpe lijnen en een goed leesbaar lettertype. Een eenvoudige, herkenbare opdruk werkt vaak beter dan een drukke afbeelding.
Zorg dat het logo goed zichtbaar is op meerdere zijden van de tent. Dat vergroot de kans dat bezoekers je merk zien, ongeacht van welke kant ze naderen. Bedrijven met een sterke huisstijl kunnen die uitstraling ook doortrekken in andere promotiematerialen, zoals vlaggen, banners en tafelkleden.
Een leverancier als partytentbedrukken.nl kan adviseren over druktechnieken, kleuren en materialen. Zo weet je zeker dat de tent niet alleen mooi oogt, maar ook bestand is tegen zon, regen en wind.

Praktisch en duurzaam in gebruik

Een bedrukte partytent is niet alleen visueel aantrekkelijk, maar ook praktisch. De meeste modellen zijn snel op te zetten en compact op te bergen. Dat maakt ze ideaal voor bedrijven die regelmatig evenementen organiseren.
De tenten zijn gemaakt van stevige materialen zoals polyester met waterafstotende coating. Het frame is vaak van aluminium, waardoor het licht en makkelijk te vervoeren is. De bedrukking blijft langdurig mooi, ook bij herhaald gebruik in wisselende weersomstandigheden.
Wil je duurzaamheid combineren met gemak? Kies dan voor een tent met verwisselbare panelen. Zo kun je eenvoudig een nieuwe bedrukking laten plaatsen zonder een volledig nieuwe tent te hoeven aanschaffen.

Wanneer zet je een bedrukte partytent in?

Een bedrukte partytent is geschikt voor allerlei situaties. Denk aan beurzen, markten, sportevenementen, open dagen of promotieacties. Ook bij bedrijfsfeesten of lokale festivals is het een ideale manier om op te vallen.
Zelfs kleine ondernemingen profiteren ervan. Een lokale bakker, koffietruck of kledingmerk kan met een gepersonaliseerde tent een professionele indruk maken. Je trekt de aandacht, wekt vertrouwen en blijft beter hangen bij bezoekers.
Voor grotere organisaties is een bedrukte partytent een essentieel onderdeel van hun marketingmateriaal. In combinatie met andere visuele uitingen vormt het een herkenbare presentatie van het merk.

Maak van jouw merk een vaste blikvanger

Zichtbaarheid is geen toeval. Bedrijven die consequent werken aan herkenning bouwen aan hun merkwaarde. Een partytent met bedrukking helpt daarbij. Je bent zichtbaar, herkenbaar en professioneel, ongeacht de omgeving.
Het is een eenvoudige manier om bezoekers op een positieve manier kennis te laten maken met jouw bedrijf. Combineer de tent met andere promotiemiddelen voor een consistente uitstraling. Zo blijft jouw merk ook na het evenement in het geheugen van bezoekers hangen.

Conclusie: investeren in herkenning

Een partytent met bedrukking is een slimme keuze voor elke ondernemer die wil opvallen. Je combineert functionaliteit met marketingkracht en zorgt dat jouw merk zichtbaar blijft, waar je ook staat.
Wil je weten wat er allemaal mogelijk is? Ontdek het aanbod en de voorbeelden op partytentbedrukken.nl. Laat jouw creativiteit de ruimte en geef je merk de zichtbaarheid die het verdient. Met een eigen partytent trek je de aandacht en maak je van elk evenement een kans om te groeien.

The post Partytent bedrukken: vergroot je zichtbaarheid bij elk evenement appeared first on Marketing & Management.

Slim versturen

Een pakket versturen is tegenwoordig veel meer dan alleen een doos met een adressticker. Slimme verzendoplossingen maken het mogelijk om met één klik labels te printen, tracking informatie te genereren en klanten automatisch op de hoogte te houden. Dit bespaart tijd en zorgt voor een professionelere uitstraling naar je klanten toe. De moderne ondernemer kan zelfs vanaf zijn telefoon verzendlabels aanmaken en orders verwerken.

Flexibiliteit

Je klanten verwachten steeds meer flexibiliteit in bezorgopties. Zelfde dag levering, avondlevering of ophalen bij een afhaalpunt. De moderne consument wil kunnen kiezen. Door verschillende verzendopties aan te bieden, vergroot je de klanttevredenheid en daarmee de kans op herhaalaankopen. Slimme systemen kunnen automatisch de goedkoopste of snelste optie kiezen, afhankelijk van de wensen van je klant.

Duurzaam verzenden

Milieubewust ondernemen wordt steeds belangrijker, ook in het verzenden. Elektrische bezorging, herbruikbare verpakkingen en CO2-neutrale verzendopties zijn geen toekomstmuziek meer. Bedrijven die hier slim op inspelen, merken dat klanten dit waarderen en hier zelfs extra voor willen betalen. Een groen verzendbeleid kan zo een echt concurrentievoordeel worden.

Nieuwe technologie

De nieuwste verzend technologieën maken het leven een stuk makkelijker. Automatische adresvalidatie voorkomt dat het pakket op het verkeerde adres geleverd wordt en algoritmes kunnen de meest ideale bezorgroute bepalen. Via track & trace-apps kunnen klanten hun pakket volgen, wat zorgt voor minder vragen aan de klantenservice en meer vertrouwen in je bedrijf.

Internationale groei

Ook over de grens verzenden wordt steeds toegankelijker voor kleinere bedrijven. Douaneformulieren worden automatisch gegenereerd, en internationale tracking is net zo makkelijk als binnenlandse verzending. Dit opent nieuwe markten en groeimogelijkheden voor ondernemers die durven te denken in internationale kansen.

De rol van data in modern verzenden

Verzenddata is goud waard voor je bedrijf. Door slim gebruik te maken van verzendstatistieken, kun je piekmomenten voorspellen, voorraad beter beheren en zelfs je marketingstrategie aanpassen. Moderne verzendsoftware geeft je inzicht in bezorgprestaties, populaire bezorgmomenten en regionale verschillen.

Investeer in slim verzenden

Door slim gebruik te maken van nieuwe technologieën en mogelijkheden, kun je je onderscheiden van de concurrentie en je klanten een betere service bieden. Of je nu een startende webshop bent of een gevestigd bedrijf, de juiste verzendstrategie kan het verschil maken tussen overleven of groeien in de competitieve online verkoop.

The post Je bedrijf meer laten groeien? Kies voor slim verzenden! appeared first on Marketing & Management.

Wat zijn je voorkeuren?

Afhankelijk van je voorkeuren voor het verzenden van een pakket, kun je zo groot of klein uitpakken als je zelf wilt. Zo kun je als verpakkingsmateriaal kijken naar een kartonnen doos die je nog in huis hebt van een eerdere bestelling of je kiest voor een doos op maat – eventueel bedrukt met je logo.

En hoewel er geen goed of fout is (het is jouw bedrijf, dus jij bepaalt!) staat een gepersonaliseerde en/of perfect passende doos natuurlijk wel professioneler. Denk daarom goed na over wat je hierin belangrijk vindt en wat je doel is bij de ontvanger. Wil je even snel iets versturen omdat er tijdnood is? Of wil je een blijvende indruk maken en zorgen dat diegene nooit meer met iemand anders wil samenwerken dan met jou?

Is het klein en/of breekbaar?

Is het item dat je wilt versturen breekbaar? Of is het heel klein van formaat en kan het daardoor gaan schuiven in de doos? Verpak het dan goed. Ook hierbij kun je creatief zijn en kijken naar wat je nog in huis hebt, maar nog leuker is om bij Superdoos vulmateriaal, bubbelfolie en andere handige accessoires te bestellen. Zo heb je altijd een voorraad aan verpakkingsmateriaal in huis dat je bij elke (incidentele) pakketverzending kunt gebruiken.

Een eenmalige investering

elemeneleAls je steeds losse verpakkings- en opvulmaterialen koopt om een enkel pakket te versturen, dan kunnen de kosten hoog uitvallen. Maar wanneer je eenmalig een grotere bestelling doet en dus bereid bent om wat te investeren, heb je er op de lange termijn veel plezier van. Bovendien kan je dan al je klanten en zakenrelaties op exact dezelfde professionele manier benaderen. En daarmee maak je natuurlijk indruk!

Tip: Maak het persoonlijk

Nu is een grote bestelling handig, maar voorkom dat je te algemeen wordt in de manier waarop je als ondernemer opereert en communiceert. Daarom is het altijd een goed idee om een (handgeschreven) boodschap in het pakket te doen, zodat je de ontvanger op een persoonlijke manier aanspreekt. Zeker als zzp’er is dat je grootste kracht. Vergeet dus niet om daar gebruik van te maken! Een QR-code die leidt naar een persoonlijk opgenomen videoboodschap is ook een krachtige manier om indruk te maken als ondernemer. Wees hierin vooral creatief en laat je leiden door je gevoel.

The post Pakketjes versturen als zzp’er? Bekijk deze handige tips! appeared first on Marketing & Management.

Duurzame relatiegeschenken

Wil je je werknemers en zakenrelaties iets van waarde geven? Focus dan voortaan op duurzame relatiegeschenken. Zo kun je eco tassen bedrukken met je logo. Het voordeel is dat jouw mensen hiermee direct reclame maken op straat voor jouw bedrijf. Anderen zien jouw logo op de tas staan en bewust of onbewust blijft dat hangen.

Pak het groter aan

Je kunt het natuurlijk ook groter aanpakken dan alleen je werknemers en directe zakenrelaties iets geven. Wat dacht je van giveaways bedrukken, deze uitdelen op relevante (openbare) locaties en zo je gehele doelgroep voor je ‘aan het werk’ zetten? Een sleutelhanger, flesopener of aansteker (mits relevant) met jouw logo erop wordt graag gebruikt. Zeker in het openbaar. Daardoor bereik je nog meer mensen – en je klanten vinden je sympathiek, omdat je iets gratis weggeeft.

Creatieve uitdagingen binnen je bedrijf

Duurzaam ondernemen hoeft helemaal niet saai te zijn als je er leuke challenges aan verbindt. Zo kun je je team(s) uitdagen om één dag per week helemaal afvalvrij te werken. Dat betekent dat er zo min mogelijk materiaal verspild wordt. Dit maakt mensen bewuster en het spelelement maakt het nog leuk ook. Ook een goed idee: medewerkers laten meedenken over manieren om het bedrijf groener te maken. Het beste idee dat wordt ingediend voer je vervolgens uit. Een extra voordeel is dat degene met het beste idee zich gezien en gewaardeerd voelt – en samen doen jullie iets goeds voor het milieu. Een win-winsituatie, dus!

Renoveren of herinrichten

Ga je het kantoor (op een gegeven moment) renoveren of wil je opnieuw inrichten? Doe dit dan op een duurzame manier. Kies bijvoorbeeld voor recyclebare materialen en zuinige grondstoffen. Je kunt de huidige meubels ook laten opknappen en ze zo een tweede leven geven. En wat dacht je van refurbished apparaten, in plaats van gloednieuwe? Die zijn net zo goed, maar een stuk voordeliger geprijsd én er hoeft niets nieuws gemaakt te worden als je hiervoor kiest.

The post Meer duurzaamheid in je business? 4 Tips! appeared first on Marketing & Management.

Een goed verzendproces opzetten

Het lijkt simpel, een pakket versturen, maar er komt meer bij kijken dan je denkt. De manier waarop je bestellingen bezorgt, is eigenlijk je visitekaartje en heeft veel invloed op hoe tevreden je klanten zijn. Je kunt bijvoorbeeld noppenfolie inslaan en fragile pakketjes extra beschermen. Dit wordt zeer op prijs gesteld. Zo zijn er nog meer dingen om over na te denken. Je moet gewoon voldoende aandacht besteden aan dit proces om ervoor te zorgen dat de logistiek van je webshop goed geregeld is.

Het versturen van pakketten

Begin je net met een kleine onderneming? In dat geval is het de makkelijkste manier om de pakketjes naar het postkantoor te brengen. Daar maken ze meteen een verzendlabel voor je en nemen ze het pakket aan. Dit is super handig voor beginners, maar daardoor ook niet de goedkoopste optie. Als je dagelijks meerdere pakketten verstuurt, zijn er andere opties die een stuk voordeliger zijn. Bedrijven zoals DPD, DHL en zelfs PostNL laten je verzendlabels online kopen. Je kunt je pakketten dan afgeven bij specifieke punten. Die zitten overal in Nederland. Je kunt zelfs een verzendcontract afsluiten en misschien zelfs onderhandelen over de prijzen als je meerdere en regelmatig pakketten stuurt. De beste verzendoptie hangt af van hoeveel je verstuurt, maar ook van de grootte, het gewicht en waar je pakket uiteindelijk heen moet.

Kiezen van de juiste aanbieder

Bij de keuze van een verzendpartner moet je goed nadenken over een paar dingen. Een goede verzendpartner bepaalt namelijk hoe snel je logistiek verloopt en beïnvloedt direct de reputatie en groei van je bedrijf. Kijk eerst naar de kosten: zorg dat je een duidelijk beeld hebt van alle tarieven en eventuele extra kosten. Je wilt ook weten wat voor soort pakketten de partner kan verzenden, want niet elke partner kan alle soorten zendingen aan. Het is ook een goed idee om even stil te staan bij de verzekering van de pakketten. Maak heldere afspraken over het ophalen en leveren. Het is fijn om een partner te hebben die flexibel kan zijn en een goede klantenservice kan bieden als er wat aan de hand is. Je zou ook samen kunnen werken met een fulfilmentpartner. Dit kan voordelig zijn door hun gunstige tarieven en uitgebreide verzendopties.

Bezorging binnen 24 uur

Klanten willen hun bestellingen steeds sneller ontvangen, het liefst binnen 24 uur. Toch? Dus als je een vervoerder kiest, check dan even of ze zo snel kunnen leveren. Meestal halen ze de pakketten aan het einde van de dag op om ze de volgende dag te bezorgen.

Retourzendingen afhandelen

Sta ook even stil bij alle retourzendingen. Klanten vinden het fijn als ze producten makkelijk en snel kunnen terugsturen. Je kunt ervoor kiezen om klanten zelf hun retour naar het postkantoor te laten brengen, of je kunt je vervoerder het pakket thuis laten ophalen. Hoe dan ook, met een return portal regel je alles super handig.

Verzendkosten berekenen

Je wilt natuurlijk de verzendkosten doorberekenen aan je klanten, maar als je ze te hoog maakt, kiezen ze misschien voor een concurrent. Ga voor een tarief waar je klanten blij mee zijn en waar jij ook nog aan verdient. Veel webwinkels vragen ongeveer vier euro voor verzending. Ze draaien daarmee soms verlies op de verzending, maar het lage tarief maakt het voor klanten aantrekkelijker om iets te kopen. Als je genoeg winst maakt op de producten, kun je dat verlies wel opvangen. Gratis verzenden verhoogt je verkopen, maar drukt je winstmarge. Daarom stellen veel webwinkels een minimumbedrag in voor gratis verzending, zoals “gratis verzending bij bestellingen boven de 50 euro”. Klanten geven dan vaak meer uit om die gratis verzending te krijgen.

Afhaallocaties

Hoewel de meeste klanten hun bestellingen graag thuis ontvangen, zijn er ook mensen die liever hun pakketjes ophalen bij een afhaalpunt. Wil jij ook een afhaalopties aanbieden? Het zou een goed idee kunnen zijn om deze in supermarkten te plaatsen, omdat veel consumenten dat handig vinden (en daar natuurlijk vaak komen).

Diefstal en fraude voorkomen

Helaas leidt de toename van online aankopen soms ook tot meer diefstal en fraude. Neem daarom ook de juiste maatregelen om deze risico’s te verkleinen. Je kunt bijvoorbeeld vragen om een handtekening bij ontvangst of alleen bezorgen op het huisadres van de klant.

Fulfillment en dropshipping

Vind je het verwerken van bestellingen een te groot obstakel? Kijk dan eens of je gebruik kunt maken van fulfilment. Dit houdt in dat een ander bedrijf de hele logistiek voor je regelt. Een andere mogelijkheid is dropshipping; hierbij houd je zelf geen voorraad, maar stuurt je leverancier de producten direct naar je klanten. Er zijn dus verschillende factoren om rekening mee te houden wanneer je de verzending van je webshop gaat regelen. Wat past het beste bij jouw onderneming?

The post Webshop starten? Zo regel je de verzendingen appeared first on Marketing & Management.

Dus, wat is online marketing nou precies? De officiële definitie is ‘het promoten van producten en diensten op het internet’. Eigenlijk hetzelfde als de offline versie: het is een communiceren van een boodschap met als doel klanten te werven. Alleen in dit geval gebeurt dit online en dát maakt het net een beetje ingewikkelder. Er zijn verschillende manieren om de klanten te bereiken en werven, maar het draait er uiteindelijk allemaal om dat je meer relevante bezoekers naar je website en pagina’s op de social media trekt. Daarnaast zijn er uiteraard ook andere manieren om online te communiceren, zoals via e-mail en chatdiensten zoals Whatsapp.

Om een lang verhaal kort te maken, komt het allemaal neer op het aan de man brengen van je product of dienst. Ofwel je omzet te verhogen. Klinkt eenvoudig, maar er komt veel bij kijken. Om die hogere omzet te bereiken, kun je verschillende wegen bewandelen met verschillende doelstellingen. Denk bijvoorbeeld aan het vergroten van je naamsbekendheid en het verbeteren van je reputatie. Of het verhogen van je conversie en het vergroten van klantloyaliteit. Om te bepalen wat voor jouw onderneming de juiste wegen en doelstellingen zijn, is het slim om een expert in te huren, zoals dit marketingbureau in Groningen.

SEO

SEO staat voor Search Engine Optimization, ofwel zoekmachine optimalisatie. SEO omvat meerdere technieken die gericht zijn op de vindbaarheid van jouw webshop of -site in zoekmachines zoals Google en Bing. Als mensen jou gemakkelijk kunnen vinden, zal je ook meer bezoekers en dus potentiële klanten aantrekken.

Wat is SEO nog meer? Er komt uiteraard meer bij kijken en eigenlijk kun je het onderverdelen in 3 aspecten:

• Techniek optimalisatie

Hoe goed (=snel) werkt jouw website/-shop. Veel sites zijn gebouwd met WordPress. Er zijn dan een aantal factoren die de snelheid en functionaliteit van de site beïnvloeden, zoals de template, plugins maar ook bijvoorbeeld de hosting en de caching.

• Content optimalisatie

Dit wordt ook wel on-page SEO genoemd en gaat over de daadwerkelijke inhoud; je web content. Hier zijn zoekwoorden en/of -zinnen van belang. Wat typen de mensen in als ze naar jouw product zoeken? Een zoekwoordanalyse kan daar soms bij helpen, maar ook goede, begrijpelijke inhoud (=tekst) is essentieel.

• Linkbuilding

Hier gaat het om off-page SEO, ofwel externe links die naar jouw website verwijzen. Het is belangrijk dat deze links staan op sites met een hogere ranking dan jouw site. Een lagere ranking haalt je site juist omlaag.

SEA

Dit is een andere term die we vaak tegenkomen bij internet marketing. Wat is SEA? Het staat voor Search Engine Advertising, ofwel Zoekmachine Adverteren. Heel kort gezegd komt het erop neer dat je kunt betalen voor een hogere positie bij de zoekmachines. Jouw advertentie komt dan bovenaan te staan in de zoekresultaten. Elke keer dat iemand erop klikt, moet je daar dan voor betalen. Meestal gaat het om tekstadvertenties, maar er kan ook een foto of video bijgezet worden.

Expert inhuren

Jouw website maakt deel uit van een online infrastructuur die altijd in beweging is. Je kunt na een goed resultaat dus niet lekker achterover leunen. Online marketing is een doorgaand proces. Daarom is het slim om een expert in te huren, zodat jij meer tijd hebt voor je onderneming. Dubbel winst dus!

The post Online marketing, wat is dat eigenlijk? appeared first on Marketing & Management.