Als manager wil je dat je medewerkers verantwoordelijkheid en betrokkenheid tonen ten opzichte van hun werk en de organisatie. Met andere woorden, je wilt dat je medewerkers eigenaarschap tonen. Maar wat is eigenaarschap precies, en hoe kun je het bevorderen binnen je team? Om deze vragen te beantwoorden, vroegen we Streng Dijkerman & Partners, een ervaren instituut voor managementopleidingen, naar hun visie op eigenaarschap en de manieren waarop managers dit kunnen stimuleren.
Wat is eigenaarschap?
Eigenaarschap op de werkvloer betekent dat medewerkers zich verantwoordelijk en betrokken voelen bij hun taken en de organisatie als geheel. Medewerkers die eigenaarschap tonen, zien het succes van hun werk niet als iets dat buiten hen om gebeurt, maar als een direct gevolg van hun inzet en beslissingen. Ze voelen zich persoonlijk verantwoordelijk voor de uitkomst van hun taken en handelen proactief om problemen op te lossen of verbeteringen door te voeren. Ze zien zowel de successen als de mislukkingen van de organisatie als hun eigen verantwoordelijkheid en nemen de nodige stappen om de bedrijfsdoelstellingen te helpen realiseren.
Eigenaarschap gaat verder dan simpelweg het uitvoeren van dagelijkse taken. Het draait om een actieve houding waarin medewerkers voortdurend nadenken over hoe ze waarde kunnen toevoegen aan hun werk en aan de organisatie. Dit betekent niet alleen verantwoordelijkheid nemen voor de resultaten, of die nu positief of negatief zijn, maar ook een voortdurende focus op verbetering. Eigenaarschap vereist dus een proactieve mindset en een houding van persoonlijke betrokkenheid.
Waarom is eigenaarschap positief?
Eigenaarschap heeft een sterke, positieve impact op zowel het individu als de organisatie. Medewerkers die eigenaarschap tonen, nemen vaak makkelijker beslissingen en doen dit sneller omdat ze de verantwoordelijkheid voelen om problemen op te lossen. Ze zijn gemotiveerder omdat ze het gevoel hebben dat hun bijdrage er echt toe doet en een directe invloed heeft op het succes van de organisatie. Door deze motivatie zijn ze ook meer geneigd om extra inspanningen te leveren om een taak goed af te ronden.
Bovendien leidt eigenaarschap tot het accepteren van de consequenties van beslissingen, zowel positief als negatief. Dit betekent dat medewerkers niet snel in een “slachtofferrol” zullen vervallen wanneer dingen niet gaan zoals gepland. In plaats daarvan zullen ze verantwoordelijkheid nemen voor de uitkomst en leren van hun fouten. Dit zorgt voor een cultuur waarin groei, ontwikkeling en samenwerking centraal staan, omdat iedereen werkt vanuit een houding van verantwoordelijkheid en initiatief.
Hoe vergroot je eigenaarschap bij medewerkers?
Je bent nu waarschijnlijk overtuigd dat het vergroten van eigenaarschap bij je medewerkers belangrijk is. Maar hoe krijg je dit voor elkaar? Volgens Streng Dijkerman & Partners is het cruciaal dat managers hun medewerkers vertrouwen geven door middel van secure base leadership. Dit is een leiderschapsstijl die draait om het vinden van een balans tussen caring (zorgen voor) en daring (uitdagen).
Het uitgangspunt van deze theorie, ontwikkeld door George Kohlrieser, is dat mensen een veilige basis nodig hebben om de defensieve neigingen van hun brein uit te schakelen. Het menselijk brein is van nature gericht op het vermijden van risico’s, wat ervoor zorgt dat medewerkers soms terughoudend kunnen zijn om eigenaarschap te nemen. Om dit te doorbreken, moeten managers fungeren als een “secure base” – een veilige basis waarop medewerkers kunnen terugvallen als dat nodig is. Dit betekent dat medewerkers moeten weten dat hun manager er is om hen te ondersteunen wanneer het moeilijk wordt, en dat ze kunnen vertrouwen op hun leidinggevende.
Aan de andere kant moet een manager zijn medewerkers ook uitdagen. Het draait niet alleen om een comfortabele omgeving creëren, maar ook om medewerkers uit hun comfortzone te halen. Om eigenaarschap te bevorderen, moeten medewerkers geprikkeld worden om nieuwe taken en verantwoordelijkheden op zich te nemen en durven falen. Dit zorgt ervoor dat medewerkers groeien in hun rol en meer verantwoordelijkheid gaan dragen voor hun werk.
De balans tussen caring en daring
Secure base leadership gaat dus niet over het makkelijk maken voor je medewerkers, maar over het vinden van de juiste balans tussen zorg bieden en hen uitdagen om verder te groeien. Wanneer je als manager zorgt voor een veilige omgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen, gecombineerd met uitdagingen die hen stimuleren om te groeien en eigenaarschap te nemen, zullen zij bereid zijn meer verantwoordelijkheid op zich te nemen. Als deze balans goed is, kunnen medewerkers eigenaarschap tonen en uiteindelijk uitzonderlijke prestaties leveren.
Door deze balans tussen caring en daring zorgvuldig te hanteren, kun je een werkomgeving creëren waarin medewerkers niet alleen betrokken zijn, maar ook actief de verantwoordelijkheid nemen voor hun werk en de resultaten ervan. Dit vergroot niet alleen hun eigen werkplezier en motivatie, maar draagt ook bij aan de algehele groei en succes van de organisatie.
Kortom, eigenaarschap vergroten bij medewerkers is een combinatie van vertrouwen geven en uitdagen. Door secure base leadership toe te passen en de juiste omgeving te creëren, kun je eigenaarschap bevorderen en een cultuur van verantwoordelijkheid en betrokkenheid binnen je organisatie opbouwen.